יהודה מרציאנו, מומחה Citrix בצוות DevOps & System בתאגיד מסחרי בינלאומי, מספר על פרויקט תשתיות מורכב, על העבודה שמתרחשת מאחורי הקלעים ועל הרגע שבו טכנולוגיה הופכת לשיפור אמיתי בעבודה היומיומית של אנשים.
אני אוהב פרויקטים מורכבים.
לא בגלל האתגר הטכנולוגי בפני עצמו, אלא בגלל שבסוף הם אמורים להפוך את החיים של אנשים לפשוטים יותר.
במסגרת התפקיד שלי אני מוביל פרויקט אסטרטגי רחב היקף להחלפת תשתית המחשוב המשמשת את קופת חולים כללית בכ-180 בתי מרקחת ברחבי הארץ.
הפרויקט כבר עבר בהצלחה משלב הפיילוט לשלב ה-Production, אבל הדרך לשם דרשה הרבה יותר מפתרון טכנולוגי טוב.
לפשט מערכת מורכבת
במסגרת הפרויקט אנחנו מחליפים תשתית מחשוב ייעודית בפתרון שמאפשר לרוקחים גישה מאובטחת לאפליקציות כללית ישירות מתוך הרשת שבה הם עובדים.
השינוי מצמצם את הצורך בציוד ייעודי, מפחית תחזוקת חומרה וקריאות שירות, חוסך קווי תקשורת ייעודיים ומפשט את סביבת העבודה בסניפים.
על הנייר זה נשמע כמו פרויקט תשתיות.
בפועל, מדובר במהלך שמשפיע על הדרך שבה אנשים עובדים בכל יום.
מאחורי הטכנולוגיה יש הרבה אנשים
פרויקט כזה לא מתקדם בזכות טכנולוגיה אחת או צוות אחד.
מאחוריו עומדת עבודה משותפת של מומחי Citrix, תשתיות, תקשורת, אבטחת מידע, פיתוח, טכנאים, הנהלות הסניפים וצוותים נוספים משני הארגונים.
הובלת התהליך דרשה תכנון מדויק, תיאום בין הרבה ממשקים, פתרון אתגרים טכנולוגיים וניהול ההטמעה עד למעבר המוצלח מסביבת הפיילוט ל-Production.
וזה אולי אחד הדברים שאני הכי אוהב בפרויקטים מהסוג הזה.
המערכת יכולה להיות מורכבת מאוד מאחורי הקלעים, אבל אם עשינו את העבודה נכון, עבור מי שמשתמש בה היא דווקא הופכת לפשוטה יותר.
הצלחה היא לא רק לעלות לאוויר
מבחינתי, הצלחה של פרויקט לא נמדדת רק בכך שהוא הגיע ל-Production.
היא נמדדת במה שקורה ביום שאחרי.
האם העבודה הפכה פשוטה ויעילה יותר?
האם סביבת העבודה יציבה ונוחה יותר?
האם הצלחנו לצמצם תהליכים מיותרים?
והאם הטכנולוגיה מאפשרת לאנשים להתמקד טוב יותר במה שהם עושים?
אני גאה להוביל פרויקט שמייצר חיסכון תפעולי משמעותי, משפר תהליכים ומשפיע על העבודה היומיומית בקנה מידה ארצי.
ומה זה Power Up People בשבילי?
בשבילי, Power Up People הוא להפוך מורכבות טכנולוגית לשיפור ממשי בעבודה היומיומית של אנשים.
כי בסופו של דבר, הטכנולוגיה היא האמצעי.
הערך האמיתי נוצר כשהיא מאפשרת לאנשים לעבוד בצורה פשוטה, יציבה ויעילה יותר.
